OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Alle svarene på dine spørgsmål.
Om bestillingen
Bestilling og forsendelse
Ordrerne behandles og sendes inden for 48 arbejdstimer. Standardlevering tilbydes inden for 7-14 arbejdsdage.
Vi gør alt for at sikre, at du modtager din ordre så hurtigt som muligt uden at gå på kompromis med kvaliteten af vores varer.
Du kan følge din ordres forløb ved at anmode om et sporingsnummer ved hjælp af kontaktformularen nederst på siden eller ved at sende en e-mail til kontakt@mit-smykkeskrin.dk.
Vi leverer vores produkter i Danmark og i hele EU. Der kræves ingen minimumsmængde pr. ordre, og alle vores leveringer er gratis.
Hvis din ordre omfatter flere varer, kan det være, at de sendes separat, afhængigt af de tilgængelige lagre og vores forskellige forsendelseslagre. Bare rolig, din pakke vil ankomme inden for kort tid.
Hvis du ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte vores team via e-mail på: kontakt@mit-smykkeskrin.dk eller i afsnittet “Kontakt” nederst på siden for at få en refusion eller en ny levering.
Vedrørende returnering og tilbagebetaling
Returnering og tilbagebetaling
Hvis du ønsker at returnere en vare af en eller anden grund, kan du få din gratis returseddel ved at kontakte os på kontakt@mit-smykkeskrin.dk inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre.
For at være berettiget til at returnere skal din vare være ubrugt og i samme stand som du modtog den. Den skal være i originalemballage, med alt tilbehør, instruktioner og dokumentation samt den tilhørende faktura. Hvis produktet er defekt eller ikke opfylder kravene, skal køberen desuden sende bevis for defekten pr. e-mail til kontakt@mit-smykkeskrin.dk.
Vores produkter underkastes strenge kvalitetskontroller før hver forsendelse. Men hvis produktet har en fabrikationsfejl eller er beskadiget på nogen måde, bedes du sende et foto af produktet (helst i den originale emballage) med dit ordrenummer til kontakt@mit-smykkeskrin.dk. Ved returnering skal varen være ubrugt og i samme stand som den blev modtaget.
Det er muligt at annullere din ordre, hvis den endnu ikke er blevet afsendt. For at annullere din ordre skal du sende os en e-mail til kontakt@mit-smykkeskrin.dk.
Sikkerhed og betaling
Sikkerhed
Din sikkerhed er vores prioritet: Vores websted tilbyder kun sikre betalingsmetoder. Under ingen omstændigheder vil dine bank- eller kreditkortoplysninger blive overført til os. Alle betalinger er beskyttet af vores 128-bit SSL-krypterede betalingsprocessor.
Vi accepterer kreditkortbetalinger (via betalingsprocessoren Stripe).
“HTTPS” i URL’erne på vores webshop vidner om kvaliteten af vores tjenester. HTTPS er en variant af “http”, der er sikret ved hjælp af SSL/TLS-protokoller. HTTPS bruges til at beskytte de finansielle transaktioner på e-handelswebsteder. Som e-handlere er vi klar over, at brugen af SSL er blevet et must i dag. Det er den bedste måde at beskytte dine data på og beskytte dig mod hackere og identitetstyveri.
Visuelt er SSL-certifikatet repræsenteret ved en hængelås, der vises i url-linjen i webbrowseren. Det er også repræsenteret ved et “s”, som står for “secure” (sikker), og som tilføjes til “http”-protokollen på webstedet i adresselinjen.
dargestellt, das in der Url-Leiste des Webbrowsers erscheint. Es wird auch durch ein “s” dargestellt, das für “sicher” steht und dem “http”-Protokoll auf der Website in der Adressleiste hinzugefügt wird.